Инструменты пользователя

Инструменты сайта


nightbird:modes-compare

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Следующая версия
Предыдущая версия
nightbird:modes-compare [2019/05/16 09:01]
mcvet создано
nightbird:modes-compare [2020/05/25 08:55] (текущий)
amzh
Строка 4: Строка 4:
 Данная таблица показывает возможности и ограничения работы панели телефонии в разных режимах работы. Рекомендованный режим работы - подсистема телефонии 1С + внешняя панель телефонии. Но также допускается работа ​ этих элементов по отдельности. Данная таблица показывает возможности и ограничения работы панели телефонии в разных режимах работы. Рекомендованный режим работы - подсистема телефонии 1С + внешняя панель телефонии. Но также допускается работа ​ этих элементов по отдельности.
  
-| ^ [[nightbird:​get-started-askozia|Askozia]] ^ [[nightbird:​get-started-mango|Mango Office]] ^ [[nightbird:​get-started-sip|SIP телефония]] ((Любой поставщик SIP телефонии или любая другая офисная IP АТС помимо Askozia)) ^+| ^ [[nightbird:​get-started-askozia|MIKO PBX (Askozia)]]/​[[nightbird:​get-started-freepbx|FreePBX 15)]] ^ [[nightbird:​get-started-mango|Mango Office]] ^ [[nightbird:​get-started-sip|SIP телефония]] ((Любой поставщик SIP телефонии или любая другая офисная IP АТС помимо ​MIKO PBX (Askozia).)) ^
 ^ Внешняя панель телефонии ^^^^ ^ Внешняя панель телефонии ^^^^
 | Работа с аппаратным IP телефоном | Да | Да | --- | | Работа с аппаратным IP телефоном | Да | Да | --- |
Строка 10: Строка 10:
 | Поддерживаемые ОС | Windows XP/​7/​8/​10/​2012/​2016 ||| | Поддерживаемые ОС | Windows XP/​7/​8/​10/​2012/​2016 |||
 | Работа на сервере терминалов (RDP) | Да | Да | Да | | Работа на сервере терминалов (RDP) | Да | Да | Да |
-| Уведомление о входящем вызове ((Возможность определения названия клиента по номеру телефона появляется после выполнения интеграции с 1С)) | Да | Да | Да | +| Уведомление о входящем вызове ​| Да | Да | Да | 
-| Идентификация клиента по номеру телефона ​| Да | Да | Да |+| Идентификация клиента по номеру телефона ​((Возможность определения названия клиента по номеру телефона появляется после выполнения интеграции с 1С.)) | Да | Да | Да |
 | Ответ на звонок по кнопке | Да ((При работе с IP телефоном ответить на звонок по кнопке из панели телефонии возможно,​ если телефон поддерживает функцию автоподъема трубки. Поддерживаются модели телефонов Cisco, Yealink, Linksys и некоторые др.)) | Да ((Некоторые функции управления IP телефоном или определение его состояния могут быть недоступны. При этом функциональность сохраняется при работе через гарнитуру.)) | Да | | Ответ на звонок по кнопке | Да ((При работе с IP телефоном ответить на звонок по кнопке из панели телефонии возможно,​ если телефон поддерживает функцию автоподъема трубки. Поддерживаются модели телефонов Cisco, Yealink, Linksys и некоторые др.)) | Да ((Некоторые функции управления IP телефоном или определение его состояния могут быть недоступны. При этом функциональность сохраняется при работе через гарнитуру.)) | Да |
 | Совершение исходящих вызовов | Да | Да | Да | | Совершение исходящих вызовов | Да | Да | Да |
Строка 24: Строка 24:
 | Перехват вызова (в ручную) | Да | Да | --- | | Перехват вызова (в ручную) | Да | Да | --- |
 | Перехват вызова (автоматически) на ответственного сотрудника | В разработке | --- | --- | | Перехват вызова (автоматически) на ответственного сотрудника | В разработке | --- | --- |
-| Статусы телефонов (в сети, занят, не в сети) | Да | Да ((Некоторые функции управления IP телефоном или определение его состояния могут быть недоступны. При этом функциональность сохраняется при работе через гарнитуру.)) | --- |+| Статусы телефонов (в сети, занят, не в сети) | Да | Да ((Некоторые функции управления IP телефоном или определение его состояния могут быть недоступны. При этом функциональность сохраняется при работе через гарнитуру.)) | Да ((Функция может быть заблокирована на уровне провайдера SIP телефонии)) ​|
 | Статусы присутствия (на месте, отошел) | Да | Да | Да | | Статусы присутствия (на месте, отошел) | Да | Да | Да |
 ^ Подсистема телефонии для 1С:​Предприятие ^^^^ ^ Подсистема телефонии для 1С:​Предприятие ^^^^
Строка 32: Строка 32:
 | Поддерживаемые ОС | Windows XP/​7/​8/​10/​2012/​2016,​ Ubuntu 14.04 LTS/16.04 LTS/18.04 LTS, Mac OS X 10.8 и выше ||| | Поддерживаемые ОС | Windows XP/​7/​8/​10/​2012/​2016,​ Ubuntu 14.04 LTS/16.04 LTS/18.04 LTS, Mac OS X 10.8 и выше |||
 | Работа с аппаратным IP телефоном | Да | Да | --- | | Работа с аппаратным IP телефоном | Да | Да | --- |
-| Работа с гарнитурой | --- ||| +| Работа с гарнитурой | Да ((Интеграция с SIP-телефонией и работа с гарнитурой возможна только при использовании внешней панели телефонии.)) ​||| 
-| Уведомление о входящем вызове | Да | Да | Да |+| Уведомление о входящем вызове | Да | Да | Да ((Интеграция с SIP-телефонией и работа с гарнитурой возможна только при использовании внешней панели телефонии.)) ​|
 | Идентификация клиента по номеру телефона | Да | Да | Да | | Идентификация клиента по номеру телефона | Да | Да | Да |
 | Ответ на звонок по кнопке | --- ||| | Ответ на звонок по кнопке | --- |||
-| Совершение исходящих вызовов | Да | Да | Да | +| Совершение исходящих вызовов | Да | Да | Да ((Интеграция с SIP-телефонией и работа с гарнитурой возможна только при использовании внешней панели телефонии.)) ​
-| Завершение вызова по кнопке | Да | Да | Да |+| Завершение вызова по кнопке | Да | Да | Да ((Интеграция с SIP-телефонией и работа с гарнитурой возможна только при использовании внешней панели телефонии.)) ​|
 | Перевод вызова на сотрудника | --- ||| | Перевод вызова на сотрудника | --- |||
 | Удержание вызова (Hold) | --- ||| | Удержание вызова (Hold) | --- |||
nightbird/modes-compare.1557997312.txt.gz · Последние изменения: 2019/05/16 09:01 — mcvet