Это старая версия документа!
Системные требования
ОС Windows 7/8/10/2003/2008/2012/XP, Ubuntu 14.04.4 LTS / CentOS 7 (64bit), Linux ROSA Desktop Fresh 8.1 (x64). Рекомендуем использовать ОС Windows, на прочих ОС может работать только asterisk-компонент.
На ОС linux панель телефонии может работать только в режиме Панель телефонии + Внешний телефон, т.е. работает только asterisk-компонент
Версия технологической платформы 1C Предприятие 8.3.8
Клиент 1С:Предприятия (32-bit)
Рекомендованный вид клиента 1С:Предприятие - «Тонкий клиент»
-
Для работы встроенного SIP-софтфона необходимы аудиоустройства
Продукт «Внешняя панель» работает с Windows XP в ограниченном режиме
Web-клиент 1С, при работе через Google Chrome или Firefox, работает в ограниченном режиме
SIP-софтфон и внешняя панель не поддерживаются в web-клиенте. Используйте «тонкий клиент» 1С
При использовании ключей защиты
Sentinel Hasp следует обновить драйвер защиты на всех ПК до актуальной версии (
инструкции)
Длина внутреннего номера на АТС НЕ должна превышать 4-х символов (необходимо для корректного определения направления звонка).
Не допускается двойная авторизация, т.е. на внутреннем номере учетной записи АТС должно быть авторизовано одно устройство: либо софтфон панели телефонии, либо программный софтфон, либо аппаратный телефон. Одновременная авторизация двух устройств на одной учетной записи АТС недопустима!
Для АТС на базе ядра
Asterisk в
AMI должны поступать события «
ExtensionStatus». Необходимо выполнить корректную настройку
hints в
extensions.conf по
инструкции.
Системные требования для конкретной версии панели телефонии описаны в
личном кабинете.