Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


nightbird:system

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Следующая версия
Предыдущая версия
nightbird:system [2019/02/27 11:23]
amzh создано
nightbird:system [2021/11/11 10:02] (текущий)
atar
Строка 1: Строка 1:
 ===== Системные требования ===== ===== Системные требования =====
  
-  * **ОС Windows 7/​8/​10/​2003/​2008/​2012/​XP**,​ Ubuntu 14.04.4 LTS / CentOS 7 (64bit), ​ Linux ROSA Desktop Fresh 8.1 (x64). Рекомендуем использовать ОС Windows, ​на прочих ОС может работать **только** asterisk-компонент+=== Поддерживаемые АТС === 
-  * На ОС **linux** ​панель телефонии ​может работать *олько** в режиме **Панель телефонии ​+ Внешний телефон**, т.еработает только asterisk-компонент +  * Бесплатная АТС MikoPBX - собственная разработка МИКО (рекомендована для работы с панелью телефонии). 
-  * Версия технологической платформы **1C Предприятие 8.3.8** +  * АТС FreePBX 15 (Asterisk 16). Поддерживаются SIP, PJSIP экстеншены. 
-  * Клиент 1С:​Предприятия (**32-bit**) +  ​АТС VoxPBX от компании ​[[https://​voxlink.ru|voxlink]]. 
-  * Рекомендованный вид клиента 1С:Предприятие - "**Тонкий клиент**" +  * АТС Mango Office (интеграция ​по API). 
-  * АТС на базе ядра **Asterisk**, ​настроенная по [[astpanel:​ats|инструкциям]] + 
-  * Для работы **встроенного SIP-софтфона** необходимы **аудиоустройства** +=== 1C:Предприятие ​=== 
-  * Продукт "​**Внешняя панель**" ​ работает с Windows XP в ограниченном режиме +  * Платформа 1C:Предприятие не ниже 8.3.14 для подсистемы телефонии 2.и 1C:​Предприятие ​не ниже 8.3.17 ​для подсистемы телефонии 2.2. 
-  * **Web-клиент 1С**, при работе через Google Chrome ​или Firefox, ​работает в ограниченном режиме  +  ​* Тонкий клиент: ОС Windows 7/​8/​10/​2008/​2012/​2016,​ Ubuntu 14.04 LTS/16.04 LTS/18.04 LTS, Mac OS X 10.8 и выше. 
-  * SIP-софтфон и внешняя ​панель **не поддерживаются** в web-клиенте. Используйте "​тонкий клиент" ​1С +  * Веб-клиент: Chrome, Firefox, IE (Edge), Safari 
-  * При использовании ключей защиты **Sentinel Hasp** следует обновить драйвер защиты на всех ПК до актуальной версии ([[astpanel:​hasp|инструкции]]) +  * Конфигурация ​1С на базе БСП ​с режимом совместимости не ниже 8.3.12 (список расширений для типовых конфигураций приведен ниже). 
-  * Длина внутреннего номера на АТС **НЕ должна ​превышать 4-х символов** (необходимо ​для корректного определения ​направления звонка)+ 
-  * **Не ​допускается двойная авторизация**, т.е. на внутреннем номере ​учетной записи АТС ​должно быть авторизовано **одно устройство**: либо софтфон ​панели телефонии, либо программный софтфон, либо аппаратный ​телефон. Одновременная авторизация двух устройств на одной учетной записи АТС недопустима+=== Поддерживаемые конфигурации === 
-  * Для АТС ​на базе ядра **Asterisk** ​в **AMI** должны поступать события "​**ExtensionStatus**"​Необходимо выполнить корректную настройку **hints** в **extensions.conf** ​по [[astpanel:​ats:​asterisk:​hints_table|инструкции]].+  * 1С:Управление нашей фирмой, редакция 1.6 
 +  * 1С:Управление торговлей, редакция 11, 
 +  ​1С:​Комплексная автоматизация, редакция 2 
 +  * :ERP 
 +  * 1С:​CRM, ​редакция 3 
 +  * 1С:Управление торговлей ​и взаимоотношениями с клиентами (CRM), ​редакция 3 
 +  * ЭСТИ:​Управление фирмой франчайзи + Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами
 +  * другие ​конфигурации по запросу 
 + 
 +=== Внешняя панель (MIKO CTI) === 
 +  * ОС Windows 7/​8/​10/​2008/​2012/​2016. 
 + 
 +=== Сервер интеграции интеграции с АТС ​Mango Office === 
 +  * ОС Windows 7/​8/​10/​2008/​2012/​2016. 
 + 
 +=== Дополнительно === 
 +  * Включенная служба аудио при работе в терминале Windows (для прослушивания записей разговора). 
 +  ​Доступ в интернет (для аудио плеера и ленты событий в карточке клиента). 
 + 
 +=== Схематичное представление связей между компонентами продукта (нажмите для увеличения) === 
 +{{ :​nightbird:​mango_trebovanija.png?​direct&​1000 |}} 
 +   
 +<note important>​Поддерживается только ​программная лицензия МИКО Saas. Аппаратные Hasp ключи защиты не поддерживаются</​note>​
  
-<note tip>​Системные требования для конкретной версии панели телефонии описаны в [[https://​telefon.miko.ru/​personal/​update-files/​|личном кабинете]].</​note>​ 
nightbird/system.1551266589.txt.gz · Последние изменения: 2019/02/27 11:23 — amzh