Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


nightbird

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
nightbird [2019/02/27 11:20]
amzh [Документация к продукту Панель телефонии]
nightbird [2021/11/16 07:59] (текущий)
atar [Лицензирование продуктов]
Строка 1: Строка 1:
-====== ​Документация к продукту "Панель телефонии" ​====== +~~NOTOC~~ 
 +====== Панель телефонии, редакция 2 ======
 Панель телефонии - это программное решение объединяющее телефонную систему с клиентской базой 1С. Набор инструментов,​ входящих в состав панели телефонии,​ оптимизирует работу операторов во время телефонных разговоров с клиентом. Звонок в один клик, информация по клиенту при поднятии трубки и запись разговоров,​ лишь малая часть из доступной функциональности. Панель телефонии - это программное решение объединяющее телефонную систему с клиентской базой 1С. Набор инструментов,​ входящих в состав панели телефонии,​ оптимизирует работу операторов во время телефонных разговоров с клиентом. Звонок в один клик, информация по клиенту при поднятии трубки и запись разговоров,​ лишь малая часть из доступной функциональности.
  
-<note important>​[[nightbird#​sistemnye_trebovanija|Системные требования]] ​для работы с панелью телефонии</​note>​+  * [[nightbird:system|Системные требования]] 
 +  * [[nightbird:​faq|Частые ​вопросы]]
  
-===== Начало работы =====+===== С чего начать? =====
 ---- ----
 Начните с одной из этих инструкций,​ если Вы только начинаете знакомиться с продуктом. Начните с одной из этих инструкций,​ если Вы только начинаете знакомиться с продуктом.
-  * [[nightbird:​get-started-askozia|Интеграция с АТС ​Askozia ​6]]\\ Максимальный функционал при интеграции с офисной АТС ​Askozia+  * [[nightbird:​get-started-askozia|Интеграция с MIKO PBX (ранее ​Askozia ​7)]]\\ Максимальный функционал при интеграции с офисной АТС
-  * [[nightbird:​get-started-mango|Интеграция с ВАТС Манго]]\\ Интеграция с помощью API виртуальной АТС ​Mango Office. +  * [[nightbird:​get-started-freepbx|Интеграция с FreePBX, VoxPBX]]\\ Решения на базе Asterisk
-  * [[nightbird:​get-started-sip|SIP-софтфон]]\\ Любая офисная или ​облачная АТС работающая по протоколу SIP.+  * [[nightbird:​get-started-mango|Интеграция с виртуальной ​АТС Манго]]\\ Интеграция с помощью API виртуальной АТС от Манго.
  
-==== Лицензирование ==== +В зависимости от вида интеграции доступ к некоторым ​функциональным возможностям может быть ограничен. Проверитькакие функции доступны можно в сравнительной таблице. 
-При первом запуске панели телефонии нужно активировать триальный период. Если вы ранее не пользовались продуктами компании МИКО, то потребуется заполнить ​простую анкету и получить ​регистрационный номер.+ 
 +Подробнее: [[nightbird:​modes-compare|Сравнение режимов ​работы]]
  
-Подробнее:​ [[nightbird:​lic-activate|Активация триальной версии]] 
 ===== Справочные руководства ===== ===== Справочные руководства =====
 ---- ----
 +
 ==== Руководства администратора ==== ==== Руководства администратора ====
 +  * [[nightbird:​chat|Чаты]]
   * [[nightbird:​install|Установка и запуск сервера интеграции]]   * [[nightbird:​install|Установка и запуск сервера интеграции]]
 +  * [[nightbird:​install#​perenos_servera_integracii_na_drugoj_kompjuter|Перенос сервера интеграции на другой компьютер]]
   * [[nightbird:​install-windows-workstation|Установка и запуск панели телефонии на рабочем месте сотрудника]]   * [[nightbird:​install-windows-workstation|Установка и запуск панели телефонии на рабочем месте сотрудника]]
   * [[nightbird:​integration-1c|Встраивание подсистемы телефонии в конфигурацию 1С]]   * [[nightbird:​integration-1c|Встраивание подсистемы телефонии в конфигурацию 1С]]
   * [[nightbird:​prepare-1c|Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С]]   * [[nightbird:​prepare-1c|Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С]]
-  * [[nightbird:​connection-modes|Выбор режима соединения ​с 1С]] +  * [[nightbird:​connection-modes|Выбор режима соединения ​между АТС и 1С]]
 ==== Руководства пользователя ==== ==== Руководства пользователя ====
-  * [[nightbird:​user-guide-softphone|Инструкция по работе с панелью телефонией]] +  * [[nightbird:​user-guide-paneltelefonii|Панель телефонии для 1С]] 
-  * [[nightbird:​user-guide-1c|Инструкция по работе с подсистемой телефонией в 1С]] +  * [[nightbird:​user-guide-journal-1c|Журнал ​и отчеты по звонкам ​для 1С]] 
-  * [[nightbird:​user-guide-journal-1c|Журнал ​звонков]] + 
-  * [[nightbird:​user-guide-reports-1c|Отчеты по звонкам]]+
  
 ==== Настройка АТС для работы с панелью телефонией ==== ==== Настройка АТС для работы с панелью телефонией ====
-  * [[nightbird:​prepare-mikopbx|Askozia ​6]] +  * [[nightbird:​prepare-mikopbx|MIKO PBX (ранее ​Askozia ​7)]] 
-  * [[nightbird:​prepare-mango|Mango Office (виртуальная АТС)]]+  * [[nightbird:​prepare-freepbx|FreePBX 15]] 
 +  * [[nightbird:​prepare-mango|Виртуальная АТС ​Манго]]
  
 ==== Лицензирование продуктов ==== ==== Лицензирование продуктов ====
 +
 +  * [[nightbird:​lic-panel2|Подсчет необходимого количества лицензий]]
   * [[nightbird:​lic-activate|Активация триальной версии]]   * [[nightbird:​lic-activate|Активация триальной версии]]
   * [[nightbird:​lic-issue|Решение проблем с лицензией]]   * [[nightbird:​lic-issue|Решение проблем с лицензией]]
 +  * [[nightbird:​lic-aktiv-kupon|Активация лицензии]]
 +  * [[nightbird:​lic-registr-klient|Регистрация клиента]]
nightbird.1551266410.txt.gz · Последние изменения: 2019/02/27 11:20 — amzh