Инструменты пользователя

Инструменты сайта


nightbird_ie

Ошибка воспроизведения аудио

Актуально для платформ 1С:Предприятие версий до 8.3.13 включительно

Описание

При попытке воспроизвести запись разговора в журнале звонков отображается сообщение, что воспроизведение невозможно. В ранних версиях подсистемы телефонии при нажатии на кнопку воспроизведения, появлялась ошибка выполнения сценария.

Решение

  1. Откройте Internet Explorer.
  2. Нажмите Alt для отображения головного меню, далее Сервис → Свойства браузера.
  3. Перейдите на вкладку Безопасность.
  4. Выберите Интернет в качестве настраиваемой зоны.
  5. Установите уровень безопасности Выше среднего.
  6. Перейдите на вкладку Дополнительно.
  7. В параметрах в разделе Мультимедиа установите флажок Воспроизводить звуки на веб-страницах.
  8. Нажмите Применить для сохранения изменений.

Почему это влияет на работу 1С?

Работа аудио плеера в 1С обеспечивается веб-технологиями, которые интегрированы в платформу 1С:Предприятие. В платформах версий до 8.3.13 включительно веб-контент отображается при помощи движка Internt Expolorer. Отсюда и появляется зависимость от настроек этого браузера. Повышение настроек безопасности негативно влияет на отображение активного контента в браузере и, как следствие, в 1С.

nightbird_ie.txt · Последние изменения: 2019/04/15 07:47 — mcvet