При попытке воспроизвести запись разговора в журнале звонков отображается сообщение, что воспроизведение невозможно. В ранних версиях подсистемы телефонии при нажатии на кнопку воспроизведения, появлялась ошибка выполнения сценария.
Работа аудио плеера в 1С обеспечивается веб-технологиями, которые интегрированы в платформу 1С:Предприятие. В платформах версий до 8.3.13 включительно веб-контент отображается при помощи движка Internt Expolorer. Отсюда и появляется зависимость от настроек этого браузера. Повышение настроек безопасности негативно влияет на отображение активного контента в браузере и, как следствие, в 1С.