Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Следующая версия | Предыдущая версия | ||
smartivr:freepbx [2020/03/20 14:26] nb создано |
smartivr:freepbx [2021/12/13 13:08] (текущий) nb |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | ====== Настройка FreePBX для работы с модулем умной маршрутизации ====== | + | ====== Модуль умной маршрутизации для FreePBX ====== |
+ | Суть работы модуля в накоплении информации о взаимодействиях между клиентами и сотрудниками компании, после чего модуль для каждого клиента формирует персональное голосовое приветствие. При входящем звонке телефонная система обращается к 1С для получения текста приветствия, с помощью сервисов генерации речи оно преобразуется в IVR меню, которое произносится клиенту при звонке. | ||
- | <note important>Инструкции актуальны для модуля Smart IVR **pt1csmartivr-2.11.0.21+**</note> | + | Если абонент не выбирает ни один из предложенных вариантов - звонок переадресуется на номер по-умолчанию, например в отдел продаж. Если происходит сбой при генерации речи или при обращении к 1С в момент звонка, вызов переадресуется на аварийный номер, например статическое IVR меню. |
- | - Установите плагин [[https://files.miko.ru/s/gvyJGffmK2hcTPw | pt1csmartivr-2.11.0.21.tgz]] | + | |
- | - В web интерфейсе станет доступен раздел "**Applications**" - "**1C Smart IVR**" {{ :astpanel:statistic:2019-02-13_at_15.41.51.jpeg |}}\\ | + | ===== Настройка модуля ===== |
+ | |||
+ | <note important>Перед настройкой модуля на стороне телефонной системы, необходимо выполнить [[:smartivr|инструкцию по встраиванию]] модуля в 1С:Предприятие</note> | ||
+ | |||
+ | |||
+ | - Скопируйте ссылку на модуль для FreePBX ''https://releases.mikopbx.com/releases/v1/freepbx/getModuleFile/pt1csmartivr/latest.tgz'' | ||
+ | - Обновите его до последнего доступного релиза | ||
+ | - В web интерфейсе станет доступен раздел "**Applications**" - "**1C Smart IVR**" | ||
+ | {{ :smartivr:nbscreenshot_2020-03-20_at_20.43.19.png?600 |}} | ||
- В настройках "Inbound Routes" станет возможным указать в качестве "Set Destination"- "**1C Smart IVR**" {{ :astpanel:statistic:rout_freepbx_admin_destination.png?450 |}} | - В настройках "Inbound Routes" станет возможным указать в качестве "Set Destination"- "**1C Smart IVR**" {{ :astpanel:statistic:rout_freepbx_admin_destination.png?450 |}} | ||
+ | ===== Видеоинструкция ===== | ||
+ | |||
+ | {{ youtube>8kdFGjUDU68?large |Видеоинструкция}} | ||
+ | |||
+ | ===== Полезное ===== | ||
+ | Если вы хотите откатиться или установить конкретную версию модуля, то укажите эту версию вместо слова **latest** в названии файла, | ||
+ | например: | ||
+ | ''https://releases.mikopbx.com/releases/v1/freepbx/getModuleFile/pt1csmartivr/14.0.0.42.tgz'' |