UniPhone API предназначено для объединения программных продуктов и телекоммуникационных платформ с целью совместной работы как единое CTI-решение.

UniPhone API предоставляет единый унифицированный доступ ко всем компонентам платформы, позволяя строить гибкое CTI-решение с взаимозаменяемыми компонентами. Выделяются три группы компонентов платформы:

• Провайдер - поставщик сведений о телекоммуникационных операциях.
• CRM - программный продукт или облачный сервис для ведения управленческого учета, регистрации продаж и т.п.
• Софтфон - программный телефон, сервис click-to-call, push-уведомлений или любой-другой CTI-компонент на стороне пользователя.

Сервер UniPhone выступает центральным узлом платформы, для маршрутизирует сообщения между ее компонентами real-time режиме.

Модель взаимодействия
- Publish & Subscribe
- Remote Procedure Calls
- Именование ресурсов

Аутентификация

Работа с API
- Подключение к серверу UniPhone
- Подписка на получение сообщений
- Публикация сообщений
- Регистрация процедур
- Вызов процедур

UniPhone Provider API
UniPhone CRM API