Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- astpanel:ats:asterisk:callhistory_v6 [2013/11/26 06:07]
apor создано
+++ astpanel:ats:asterisk:callhistory_v6 [2018/06/08 09:17] (текущий)
apor [Формат “Lines”]
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== 10000555. Настройка Asterisk для получения истории звонков в панели 1С ======
+[[astpanel:ats:asterisk_v6|Обратно к основной инструкции...]]
+<note important>**В этой статье описан алгоритм работы**. Пример реализации описан в [[http://wiki.miko.ru/astpanel:dialplan_miko_ajam | статье]] </note>
+===== "Динамическое" обновление истории звонков =====
+Оповещение о добавлении CDR записи через AJAM интерфейс.
+Для “**динамического**” обновления истории звонков в 1С следует произвести настройки:
+<code>;/etc/asterisk/cdr_manager.conf
+;
+; Asterisk Call Management CDR
+;
+[general]
+enabled = yes
+[mappings]
+; В AMI event CDR будем возвращать дополнительную информацию
+; Имя файла записи разговора ${CDR(recordingfile)} - переменная dialplan, нужно ее определить
+recordingfile => recordingfile
+; Идентификатор звонка
+; Имя файла записи разговора ${CDR(linkedid)} - переменная dialplan, определена в Asterisk 1.8+
+linkedid => linkedid
+</code>
+===== Получение истории звонков по запросу =====
+В плане набора должен быть описан контекст **miko_ajam**.\\
+В контексте miko_ajam определяется extension с номером **10000555**.\\
+<code>[miko_ajam]
+exten => 10000555,1,NoOP(Settings Asterisk)</code>
+При необходимости, **“Панель телефонии Asterisk”** выполняет AMI команду [[:kb:asterisk:ami:originate|originate]].\\
+**Параметры originate**\\
+  * channel     -	Local/10000555@miko_ajam
+  * Application -       NoCDR
+**Переменные канала** \\
+  * v1 - канал пользователя в формате "Технология/Номер", который инициировал originate
+  * v2 - начало периода в формате 'yyyy-mm-dd'
+  * v3 - конец периода в формате 'yyyy-mm-dd'
+  * v4 - номера телефонов в формате "НОМЕР1-НОМЕР2-НОМЕР3..." (разделитель "тире")
+История звонков отправляется средствами **UserEvent**:
+<code>exten => 10000555,n,UserEvent(FromCDR,chan1c: ${chan},Date: ${date1},Lines: ${Lines})</code>
+  * **${chan}** - канал в формате "Технология/Номер", запросившего историю (он же ${v1})
+  * **${date1}** - начало периода
+  * **${Lines}** - история звонков.
+==== Формат “Lines” ====
+Переменная **Lines** - тип “строка” содержит строки таблицы истории звонков. \\
+  * Cтроки разлелены комбинацией “**.....**”.\\
+  * Cтолбцы истории разделены комбинацией “**@.@**”.\\
+**Обязательный набор и порядок полей в строке:**
+<code>calldate,src,dst,channel,dstchannel,billsec,disposition,uniqueid</code>
+**Дополнительный набор полей**
+<code>file_name,peer,lastapp,linkedid</code>
+Эти поля следует добавить при использовании таблицы **CEL**.
+При использовании соединения двух таблиц, CDR и CEL, позможно добиться более широкой аналитики - "**Участники звонка**".\\
+В этом случае, на одну запись таблицы CDR, может быть несколько записей таблицы CEL c значением **`eventtype`='BRIDGE_START'**.\\
+Записи имеют один и тот же **linkedid** - уникальный идентификатор.\\
+Если CEL не используется, то эти поля передавать не следует.\\
+**Пример Lines:**
+<code>calldate@.@src@.@dst@.@channel@.@dstchannel@.@billsec@.@disposition@.@uniqueid.....calldate@.@src@.@dst@.@channel@.@dstchannel@.@billsec@.@disposition,@.@uniqueid</code>
+<note important>На параметр Lines накладывается ограничение в 1024 символов. Если величина пакета превышает лимит, то следует выслать пакеты истории в нескольких UserEvent.</note>
+<note important>Lines не должен содержать символов  перевода строки и возврат каретки (CRLF). Лучше если пробельных символов не будет.</note>
+Когда вся история отправлена следует оповестить об этом
+<code>exten => 10000555,n,UserEvent(Refresh1CHistory,chan1c: ${chan},Date: ${date1})</code>
+  * **${chan}**  - номер канала, запросившего историю (он же ${v1})
+  * **${date1}** - начало периода
+===== Проверка =====
+**Для проверки можно использовать следующий скрипт:**
+  * Звонок с SIP/104 (Телефон должен быть подключен) на 10000555
+<code>#!/bin/sh
+dir_script='/tmp/';
+# каталог из asterisk.conf
+astspooldir='/var/spool/asterisk';
+#
+call_text="Channel: SIP/104
+Context: miko_ajam
+Extension: 10000555
+Callerid: Alexey<104>
+Setvar: v1=SIP/104
+Setvar: v2=2013-11-01
+Setvar: v3=2013-12-01
+Setvar: v4=104
+";
+echo "$call_text" > /tmp/file.call;
+mv '/tmp/file.call' "$astspooldir/outgoing/";
+asterisk -rvvv;
+</code>
+**Вывод в консоли Asterisk**
+<code>    -- AGI Script Executing Application: (UserEvent) Options: (FromCDR,Channel:SIP/104,Date:2013-11-01,Lines:2013-11-25 16:05:20@.@104@.@106@.@SIP/104-0000000e@.@SIP/106-0000000f@.@20.4669@.@ANSWERED@.@1385413520.14@.@exten-106-104-20131125-160520-1385413520.14.wav@.@SIP/106-0000000f@.@Dial@.@1385413520.14@.@.....)
+    -- AGI Script Executing Application: (UserEvent) Options: (Refresh1CHistory,Channel:SIP/104,Date:2013-11-01)
+</code>
+**Вывод в AMI**
+<code>Event: UserEvent
+Privilege: user,all
+UserEvent: FromCDR
+Uniqueid: 1412529473.6
+Channel:
+Date:2014-10-05
+Lines:2014-10-05 08:24:16@.@1001@.@1000@.@SIP/1001-00000000@.@SIP/1000-00000001@.@1.05052@.@ANSWERED@.@1412522656.0@.@@.@SIP/1000-00000001@.@Dial@.@1412522656.0@.@.....2014-10-05 10:17:06@.@1001@.@1000@.@SIP/1001-00000001@.@SIP/1000-00000002@.@1.49662@.@ANSWERED@.@1412529426.1@.@@.@SIP/1000-00000002@.@Dial@.@1412529426.1@.@.....
+Event: UserEvent
+Privilege: user,all
+UserEvent: Refresh1CHistory
+Uniqueid: 1412529473.6
+Channel:
+Date:2014-10-05</code>
 [[astpanel:ats:asterisk_v6|Обратно к основной инструкции...]]

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Различия

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке