Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- astpanel:designer:crm2:enterprise [2018/07/25 10:14]
tpor создано
+++ astpanel:designer:crm2:enterprise [2018/10/08 13:49] (текущий)
imal
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Предварительная настройка в режиме 1С:Предприятие ======
+Первым делом, **убедитесь**, что **механизм дополнительных реквизитов и сведений включен**. В дополнительных сведениях будет храниться информация об ID звонка для документа "Событие" / "Телефонный звонок".
+{{ :astpanel:enterprise:addi_recvizit.png?450 |}}
+Для возможности работы с документами "**Событие**" необходимо включить в конфигурации соответствующий функционал. \\
+Пример для конфигурации "Управление торговлей ред. 11":
+{{ :astpanel:enterprise:sobitie_setup.png?450 |}}
+<note important>Первый запуск необходимо производить с **полными** правами. \\ Выполнение регламентных и фоновых заданий следует приостановить. </note>
 === Для "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), ред. 2.0" ===
@@ Строка 12: / Строка 22: @@
   - Откройте персональные настройки пользователя. {{ :doc:panel1ccrm20:openusercfg.png?nolink |}}
+==== Персональные настройки ====
+<note important>Для конфигурации ЭСТИ УФФ этот этап не требуется.</note>
+  - В открывшемся окне на вкладке //"Настройки"// в группе //"СофтФон"// укажите параметры как на рисунке ниже. {{ :doc:panel1ccrm20:usercfg.png?nolink |}}
+  - Перезапустите программу "1С" в режиме предприятия.
+  - При первом запуске появится помощник первоначальной настройки. Следуйте его указаниям. Сделанные помощником настройки можно будет изменить в форме настроек софтфона (попасть в нее можно через главную форму софтфона). Главная форма софтфона открывается из раздела //"Календарь и почта"//.
+===== ЭСТИ: УФФ =====
+  - Убедитесь, что включено использование дополнительных рекизитов и сведений: {{ :astpanel:designer:crm2:rekvizit.png?nolink&600 |}}
+  - Включите использование сервиса Софтфон. Раздел "1C:CRM" - Интеграция с телефонией(Софтфон): {{ :astpanel:designer:crm2:uff_crm3_panel_1.png?nolink&600 |}}
+  - Включите использование панели телефонии МИКО. В разделе "НСИ и администрирование" - "Активация панели телефонии": {{ :astpanel:designer:crm2:uff_crm3_panel_5.png?nolink&600 |}} Для конфигурации **ЭСТИ:УФФ для УНФ** настройка доступна из раздела "Компания": {{ :astpanel:designer:crm2:uff_crm3_panel_6.png?nolink&600 |}}
+  - Активируйте и сохраните настройки: {{ :astpanel:designer:crm2:uff_crm3_panel_3.png?nolink&400 |}}
+Если это первый запуск панели, то после этого откроется стартовый помощник настройки панели телефонии МИКО.
+После завершения всех настроек панель телефонии можно будет запустить из раздела «1C:CRM - Органайзер - Панель Софтфон»: {{ :astpanel:designer:crm2:uff_crm3_panel_4.png?nolink&500 |}}
+<note important>Если вы увидите сообщение о том, что модуль Софтфона от компании Рарус не запущен, можете проигнорировать его, это нормально на текущем этапе настройки.</note>

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Различия

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке