Wiki документация

Для CRM2 откройте «Настройки системы», расположенные в подсистеме «Общие настройки».

Для УТ+CRM2 откройте в подсистеме Администрирование пункт CRM: Софтфон

В открывшемся окне на вкладке «СофтФон» поставьте галочку «Использовать Софтфон», как показано на рисунке ниже.

Откройте персональные настройки пользователя, расположенные в подсистеме «Общие настройки». Либо расположенные в справочнике «Пользователи».

В открывшемся окне на вкладке «Настройки» в группе «СофтФон» укажите параметры как на рисунке ниже. Аналогичные действия нужно выполнить и для других пользователей.

Перезапустите программу «1С:CRM» в режиме предприятия.

При первом запуске появится помощник настройки панели телефонии. Следуйте указаниям помощника. В последствии настройки панели телефонии можно будет изменить непосредственно в самой панели. Форма панели открывается по ссылке «СофтФон», расположенной в подсистеме «Календарь и почта».