Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
astpanel:designer:crm2:userconfig
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
astpanel:designer:crm2:userconfig [2013/12/18 07:50] nb [1С:УТ + CRM 2.0] |
astpanel:designer:crm2:userconfig [2014/12/05 10:59] (текущий) apor [Базовая настройка 1С:CRM2] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | ===== Предварительная настройка конфигурации 1С:CRM 2.0 и 1С:УТ + CRM 2.0 ===== | + | ===== Базовая настройка 1С:CRM2 ===== |
| - | ==== 1С:УТ + CRM 2.0 ==== | + | |
| - | - Откройте в подсистеме **Администрирование** пункт **CRM: Софтфон** | + | |
| - | - В открывшемся окне поставьте галочку **"Использовать Софтфон"**, как показано на рисунке ниже. {{ :astpanel:enterprise:ut_ispolzovatsoftfon.png |}} | + | |
| - | - Откройте персональные настройки пользователя, расположенные в подсистеме **Администрирование**->**Настройки пользователей и прав**->**Пользователи**. Выберите текущего пользователя и нажмите **Настройки**->**Персональные настройки**. | + | |
| - | ==== 1C:CRM 2.0 ==== | + | |
| - | - Для CRM2 откройте **"Настройки системы"**, расположенные в подсистеме **"Общие настройки"**. | + | |
| - | - В открывшемся окне на вкладке **"СофтФон"** поставьте галочку **"Использовать Софтфон"**, как показано на рисунке ниже. {{ :doc:panel1ccrm20:ispolzovat_softfon.png |}} | + | |
| - | - Откройте персональные настройки пользователя, расположенные в подсистеме **"Общие настройки"**. {{ :doc:panel1ccrm20:openusercfg.png? |}} Либо расположенные в справочнике **"Пользователи"**. {{ :astpanel:enterprise:personal.png? |}} | + | |
| ==== Общие настройки ==== | ==== Общие настройки ==== | ||
| - | - В открывшемся окне на вкладке **"Настройки"** в группе **"СофтФон"** укажите параметры как на рисунке ниже. {{ :doc:panel1ccrm20:usercfg.png? |}} | + | |
| + | == Для "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), ред. 2.0" == | ||
| + | - В подсистеме //"Администрирование"// откройте //"Настройки системы"//. | ||
| + | - В открывшемся окне перейдите к разделу //"CRM:Софтфон"// и включите опцию //"Использовать Софтфон"//. {{ :astpanel:enterprise:ut_ispolzovatsoftfon.png?nolink }} | ||
| + | - Откройте персональные настройки пользователя, расположенные справочники //"Пользователи"// подсистемы //"Администрирование"//. | ||
| + | - Выберите текущего пользователя и нажмите //"Персональные настройки"//. {{ :astpanel:enterprise:personal.png?nolink |}} | ||
| + | |||
| + | == Для "1C:CRM, ред. 2.0" == | ||
| + | - В подсистеме //"Общие настройки"// откройте //"Настройки системы"//. | ||
| + | - В открывшемся окне на вкладке //"СофтФон"// поставьте галочку //"Использовать Софтфон"//. {{ :doc:panel1ccrm20:ispolzovat_softfon.png?nolink }} | ||
| + | - Откройте персональные настройки пользователя. {{ :doc:panel1ccrm20:openusercfg.png?nolink |}} | ||
| + | |||
| + | ==== Персональные настройки ==== | ||
| + | <note important>Для конфигурации ЭСТИ УФФ этот этап не требуется.</note> | ||
| + | - В открывшемся окне на вкладке //"Настройки"// в группе //"СофтФон"// укажите параметры как на рисунке ниже. {{ :doc:panel1ccrm20:usercfg.png?nolink |}} | ||
| - Перезапустите программу "1С" в режиме предприятия. | - Перезапустите программу "1С" в режиме предприятия. | ||
| - | - При первом запуске появится помощник настройки панели телефонии. Следуйте указаниям помощника. В последствии настройки панели телефонии можно будет изменить непосредственно в самой панели. Форма панели открывается по ссылке //"СофтФон"//, расположенной в подсистеме //"Календарь и почта"//. | + | - При первом запуске появится помощник первоначальной настройки. Следуйте его указаниям. Сделанные помощником настройки можно будет изменить в форме настроек софтфона (попасть в нее можно через главную форму софтфона). Главная форма софтфона открывается из раздела //"Календарь и почта"//. |
| + | |||
| + | ===== ЭСТИ: УФФ ===== | ||
| + | - Убедитесь, что включено использование дополнительных рекизитов и сведений: {{ :astpanel:designer:crm2:rekvizit.png?nolink&600 |}} | ||
| + | - Перейдите в подсистему "МИКО: Панель телефонии Asterisk" | ||
| + | - Откройте форму констант: {{ :astpanel:designer:crm2:otkryt_formu_konstant.png?nolink&400 |}} | ||
| + | - Активируйте подсистему: {{ :astpanel:designer:crm2:aktivacija.png?nolink&500 |}} | ||
| + | - Запустите панель телефонии: {{ :astpanel:designer:crm2:one_srta.png?nolink&400 |}} | ||
| <note important>Если вы увидите сообщение о том, что модуль Софтфона от компании Рарус не запущен, можете проигнорировать его, это нормально на текущем этапе настройки.</note> | <note important>Если вы увидите сообщение о том, что модуль Софтфона от компании Рарус не запущен, можете проигнорировать его, это нормально на текущем этапе настройки.</note> | ||
astpanel/designer/crm2/userconfig.1387353013.txt.gz · Последние изменения: 2014/11/14 22:32 (внешнее изменение)
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
