Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- astpanel:overview [2018/09/26 11:00]
amed
+++ astpanel:overview [2021/12/02 05:54] (текущий)
imal [Режимы работы панели телефонии с различными АТС]
@@ Строка 18: / Строка 18: @@
 Данный способ интеграции является самым простым. Не нужно включать возможность изменения основной конфигурации, добавлять новые объекты метаданных. Конфигуратор в этом случае не понадобится. Достаточно открыть панель телефонии в качестве внешней обработки в режиме 1С:Предприятие и произвести соответствующие настройки. Данный способ интеграции описан в [[astpanel:quickstart_lancher|инструкциях по быстрому старту]]. Обращаем Ваше внимание, что выбирая данный способ интеграции, Вам будет **недоступен** ряд функций панели телефонии. Подробнее с **отличиями** между способами интеграции можете ознакомиться [[astpanel:mode_integration|здесь]].
-==== Механиpм расширения конфигурации ====
+==== Механизм расширения конфигурации ====
 Встраивание панели телефонии для 1С с помощью механизма расширения конфигурации позволяет вносить **минимум** изменений в основную конфигурацию. Не нужно вносить изменения в модули управляемого приложения, добавлять обработки и подсистемы в конфигурацию, настраивать роли. Всё это за вас сделает расширение! Инструкции по встраиванию находятся [[astpanel:designer:extension|здесь]].
@@ Строка 44: / Строка 44: @@
   - **Панель телефонии + Встроенный SIP телефон** - АТС на базе Asterisk + использование встроенного софтфона панели телефонии (возможна работа только с гарнитурой) - используемые компоненты **1С+Asterisk+SIP**
   - **Панель телефонии + Внешний телефон** - АТС на базе Asterisk + использование внешнего (программного или аппаратного) телефона - используемые компоненты **1С+Asterisk**
-  - **1С:SIP телефон** - АТС с поддержкой SIP протокола + использование встроенного софтфона панели телефонии (возможна работа только с гарнитурой) - используемые компоненты **1С+SIP**. АТС должна поддерживать **SIP presence** (RFC [[https://tools.ietf.org/html/rfc3903|3903]], [[https://tools.ietf.org/html/rfc6665|6665]]). \\
+  - **1С:SIP телефон** - АТС с поддержкой SIP протокола + использование встроенного софтфона панели телефонии (возможна работа только с гарнитурой) - используемые компоненты **1С+SIP**. АТС должна поддерживать //**SIP presence**//((К примеру, ВАТС Билайн не поддерживает SIP Presence. Отображение статусов абонентов в панели телефонии не будет доступно при работе с этой АТС)) (RFC [[https://tools.ietf.org/html/rfc3903|3903]], [[https://tools.ietf.org/html/rfc6665|6665]]). \\
 Подробнее о каждом режиме работы описано на нашем [[https://telefon.miko.ru/products/panel-telefonii/#workmode|официальном сайте]].\\
@@ Строка 53: / Строка 53: @@
 ===== Системные требования =====
-  * **ОС Windows 7/8/10/2003/2008/2012/XP**, Ubuntu 14.04.4 LTS / CentOS 7 (64bit),  Linux ROSA Desktop Fresh 8.1 (x64). Рекомендуем использовать ОС Windows, на прочих ОС может работать **только** asterisk-компонент.
+  * **ОС Windows 7/8/10/2003/2008/2012/2016**, Ubuntu 14.04.4 LTS / CentOS 7 (64bit),  Linux ROSA Desktop Fresh 8.1 (x64). Рекомендуем использовать ОС Windows, на прочих ОС может работать **только** asterisk-компонент.
   * На ОС **linux** панель телефонии может работать **только** в режиме **Панель телефонии + Внешний телефон**, т.е. работает только asterisk-компонент
-  * Версия технологической платформы **1C Предприятие 8.3.8**
+  * Версия технологической платформы **1C Предприятие 8.2.119** для панели телефонии на обычных формах,**1C Предприятие 8.3.12** для панели телефонии на управляемых формах.
-  * Клиент 1С:Предприятия (**32-bit**)
+  * Клиент 1С:Предприятия (**32-bit**/**64-bit**)
-  * Рекомендованный вид клиента 1С:Предприятие - "**Тонкий клиент**"
+  * Рекомендованный вид клиента 1С:Предприятие: "**Толстый клиент**" - для обычных форм, "**Тонкий клиент**" - для управляемых форм.
-  * АТС на базе ядра **Asterisk**, настроенная по [[astpanel:ats|инструкциям]]
+  * АТС на базе ядра **Asterisk версии с 1.8 по 16**, настроенная по [[astpanel:ats|инструкциям]], но лучше АТС MikoPBX.
   * Для работы **встроенного SIP-софтфона** необходимы **аудиоустройства**
-  * Продукт "**Внешняя панель**"  работает с Windows XP в ограниченном режиме
-  * **Web-клиент 1С**, при работе через Google Chrome или Firefox, работает в ограниченном режиме
   * SIP-софтфон и внешняя панель **не поддерживаются** в web-клиенте. Используйте "тонкий клиент" 1С
   * При использовании ключей защиты **Sentinel Hasp** следует обновить драйвер защиты на всех ПК до актуальной версии ([[astpanel:hasp|инструкции]])
   * Длина внутреннего номера на АТС **НЕ должна превышать 4-х символов** (необходимо для корректного определения направления звонка).
-  * **Не допускается двойная авторизация**, т.е. на внутреннем номере учетной записи АТС должно быть авторизовано **одно устройство**: либо софтфон панели телефонии, либо программный софтфон, либо аппаратный телефон. Одновременная авторизация двух устройств на одной учетной записи АТС недопустима!
   * Для АТС на базе ядра **Asterisk** в **AMI** должны поступать события "**ExtensionStatus**". Необходимо выполнить корректную настройку **hints** в **extensions.conf** по [[astpanel:ats:asterisk:hints_table|инструкции]].
 <note tip>Системные требования для конкретной версии панели телефонии описаны в [[https://telefon.miko.ru/personal/update-files/|личном кабинете]].</note>
 ===== Ограничения при использовании нескольких АТС =====

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Различия

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке