1С и телефония редакция 1
1С и телефония редакция 2
Лицензирование
Разработчикам
Полезные ссылки

«МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8» соединит Вашу телефонную систему с конфигурацией 1С! Панель телефонии предоставляет набор инструментов, оптимизирующих деятельность сотрудников во время телефонных разговоров с клиентом.
Существует три способа интеграции панели телефонии в конфигурацию 1С:
Данный способ интеграции является самым простым. Не нужно включать возможность изменения основной конфигурации, добавлять новые объекты метаданных. Конфигуратор в этом случае не понадобится. Достаточно открыть панель телефонии в качестве внешней обработки в режиме 1С:Предприятие и произвести соответствующие настройки. Данный способ интеграции описан в инструкциях по быстрому старту. Обращаем Ваше внимание, что выбирая данный способ интеграции, Вам будет недоступен ряд функций панели телефонии. Подробнее с отличиями между способами интеграции можете ознакомиться здесь.
Встраивание панели телефонии для 1С с помощью механизма расширения конфигурации позволяет вносить минимум изменений в основную конфигурацию. Не нужно вносить изменения в модули управляемого приложения, добавлять обработки и подсистемы в конфигурацию, настраивать роли. Всё это за вас сделает расширение! Инструкции по встраиванию находятся здесь.
Данный способ интеграции позволяет использовать весь функционал панели телефонии для 1С. Существует два способа встраивания панели телефонии в конфигурацию 1С:
Панель телефонии использует следующие компоненты для интеграции с АТС:
Панель телефонии может работать с различными АТС, условно их можно разделить на две группы:
В зависимости от используемого вида АТС в панели телефонии необходимо выбрать соответствующий режим работы:
Подробнее о каждом режиме работы описано на нашем официальном сайте.
Отличие режимов работы продукта «Панель телефонии для 1С» представлены в инструкции.
Ограничения для панели телефонии при использовании двух и более АТС: