Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
doc:askozia:handbook:services [2012/07/09 10:13] amzh |
doc:askozia:handbook:services [2014/11/14 22:32] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | ====== Глава 7. Услуги ====== | + | ====== Глава 7. Сервисы ====== |
- | Услуги AskoziaPBX включают уведомления о пропущенных вызовах, голосовую почту и конференц-комнаты. В этой главе будет рассказано как настроить все эти услуги. | + | Сервисы AskoziaPBX включают уведомления о пропущенных вызовах, голосовую почту и конференц-комнаты. В этой главе будет рассказано как настроить все эти услуги. |
===== Уведомления ===== | ===== Уведомления ===== | ||
- | Для получения уведомлений о пропущенных вызовах и сообщениях голосовой почты по электронной почте необходимо настроить SMTP-клиент. SMTP (Simple Mail | + | Для получения уведомлений о пропущенных вызовах и сообщениях голосовой почты по электронной почте необходимо настроить SMTP-клиент. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) используется для отправки электронной почты через Интернет. SMTP-клиенты взаимодействуют с SMTP сервером, который отправляет электронную почту. |
- | Transfer Protocol) используется для отправки электронной почты через Интернет. SMTP-клиенты взаимодействуют с SMTP сервером, который отправляет электронную | + | |
- | почту. | + | |
- | Имя хоста сервера обычно определяется по шаблону:** smtp.serverName.countryID**. По умолчанию используется 25 порт. Можно использовать другой порт, указав его в текстовом поле справа от адреса узла (обычно при использовании зашифрованного доступа к электронной почте). | + | Имя хоста сервера обычно определяется по шаблону:**smtp.serverName.countryID**. По умолчанию используется 25 порт. Можно использовать другой порт, указав его в текстовом поле справа от адреса узла (обычно при использовании зашифрованного доступа к электронной почте). |
- | Другие сведения, необходимые для аутентификации, такие как **Адрес электронной почты**, **Имя пользователя** и **Пароль** вам предоставили при регистраци почтого ящика. Если эти данные вам неизвестны, просто обратитесь к системному администратору за этой информацией | + | Другие сведения, необходимые для аутентификации, такие как **Адрес электронной почты**, **Имя пользователя** и **Пароль** вам предоставили при регистраци почтого ящика. Если эти данные вам неизвестны, просто обратитесь к системному администратору за этой информацией. |
- | Для большинства серверов электронной почты метод **auto** является основным методом проверки подлинности. Если аутентификация с использованием метода **auto** выходит из строя, можно использовать и другие доступные методы. Это **PLAIN** (Имя пользователя и пароль передаются без шифрования), **LOGIN** (как и обычные, имя пользователя и пароль передаются по отдельности), **CRAM-MD5** (с использованием RFC 2195 для проверки подлинности, http://tools.ietf.org/html/rfc2195/), **external** | + | Для большинства серверов электронной почты метод **auto** является основным методом проверки подлинности. Если аутентификация с использованием метода **auto** не работает, можно использовать и другие доступные методы. Например **PLAIN** (Имя пользователя и пароль передаются без шифрования), **LOGIN** (как и обычные, имя пользователя и пароль передаются по отдельности), **CRAM-MD5** (с использованием RFC 2195 для проверки подлинности, http://tools.ietf.org/html/rfc2195/), **external** |
- | (Аутентификация происходит вне протокола SMTP обычно с использованием TLS). Для шифрования доступны **TLS**(Transport Layer Security) | + | (Аутентификация происходит вне протокола SMTP обычно с использованием TLS). Для шифрования доступны **TLS**(Transport Layer Security) и **SMTPS**. Вы можете отключить проверку сертификатов, потому что некоторые серверы не могут соединится с системой AskoziaPBX. |
- | и **SMTPS**. Вы можете отключить проверку сертификатов, потому что некоторые серверы не могут соединится с базами данных AskoziaPBX. | + | |
{{ :doc:askozia:7.1.png? |Рисунок 7.1. Настройка SMTP-клиента}} | {{ :doc:askozia:7.1.png? |Рисунок 7.1. Настройка SMTP-клиента}} | ||
Строка 22: | Строка 19: | ||
===== Голосовая почта ===== | ===== Голосовая почта ===== | ||
- | В этом разделе мы познакомимся с общей настройкой голосовой почты для всех пользователей. Если вы хотите включить или отключить голосовую почту для определенного телефона, зайдите в раздел " Уведомления о звонках и голосовой почте». | + | |
- | Уведомление электронной почты также можно персонализировать. В **Адрес отправителя** по умолчанию подставляется тот же адрес электронной почты, который используется для конфигурация SMTP клиента в предыдущем разделе. Если вы хотели изменить адрес электронной почты отправителя, введите адрес в текстовом поле. Можно изменить язык для уведомлений электронной почты.. На данный момент поддерживается более 20 языков. | + | В этом разделе мы познакомимся с общей настройкой голосовой почты для всех пользователей. Если вы хотите включить или отключить голосовую почту для определенного телефона, зайдите в раздел "Уведомления о звонках и голосовой почте». |
+ | Уведомление электронной почты также можно персонализировать. В поле **Адрес отправителя** по умолчанию подставляется тот же адрес электронной почты, который используется для конфигурация SMTP клиента в предыдущем разделе. Если вы хотели изменить адрес электронной почты отправителя, введите адрес в текстовом поле. Можно изменить язык для уведомлений электронной почты. На данный момент поддерживается более 20 языков. | ||
{{ :doc:askozia:7.3.png? |Рисунок 7.3. Голосовая почта}} | {{ :doc:askozia:7.3.png? |Рисунок 7.3. Голосовая почта}} | ||
- | Чтобы создать пользовательский текст уведомления, отметьте **Определенный текст письма**. Появляются 2 дополнительных поля меню: **Тема** и **Содержимое**. | + | |
+ | Чтобы создать пользовательский текст уведомления, отметьте **Определенный текст письма**. Появляются 2 дополнительных поля меню: **Тема** и **Содержание**. | ||
{{ :doc:askozia:7.4.png? |Рисунок 7.4. Пользовательские уведомления}} | {{ :doc:askozia:7.4.png? |Рисунок 7.4. Пользовательские уведомления}} | ||
+ | |||
Вы можете использовать различные переменные в уведомлениях по электронной почте. Доступны следующие переменные: | Вы можете использовать различные переменные в уведомлениях по электронной почте. Доступны следующие переменные: | ||
* VM_MAILBOX = номер голосовой почты | * VM_MAILBOX = номер голосовой почты | ||
Строка 38: | Строка 40: | ||
===== Конференц-связь ===== | ===== Конференц-связь ===== | ||
- | Нажмите на **Конференц-связь** в меню, чтобы изменить или добавить конференц- комнату. По умолчанию одна конференц- комната уже существует с внутренним номером 2663. Можно сделать ее доступной извне. Новые конференц- комнаты могут быть добавлены с помощью кнопки {{:doc:askozia:dobavit.jpg?|}}. | + | Нажмите на пункт **Конференц-связь** в меню, чтобы изменить или добавить конференц-комнату. По-умолчанию одна конференц- комната уже существует с внутренним номером 2663. Можно сделать ее доступной извне. Новые конференц-комнаты могут быть добавлены с помощью кнопки {{:doc:askozia:dobavit.jpg?|}}. |
- | {{:doc:askozia:sinjaja_i.jpg?|}}Максимальное количество участников конференции ограничено только вашим аппаратным обеспечением. | + | |
+ | <note important>Максимальное количество участников конференции ограничено только мощностью вашего аппаратного обеспечения.</note> | ||
+ | |||
+ | {{ :doc:askozia:7.5.png? |Рисунок 7.5. Обзор конференц-комнат}} | ||
+ | |||
+ | При создании новой конференц-комнаты необходимо ввести номер комнаты. Это внутренний номер, на который будет зарегистрирована конференц-комната. | ||
+ | Кроме того, может быть назначен PIN-код (персональный идентификационный номер). В этом случае каждый участник должен ввести ПИН-код, когда входит в конференц-комнату. Конференц-комнаты, которые имеют PIN отмечены {{:doc:askozia:zamochek.png?|}}. | ||
+ | Конференц-комната может быть настроена для общего доступа через Интернет. Для этого отметьте галочкой **позволяет набирать этот номер по сети Интернет**. Вы можете также использовать дополнительный псевдоним. | ||
+ | |||
+ | {{ :doc:askozia:7.6.png? |Рисунок 7.6. Редактирование конференц-комнаты}} | ||
+ | |||
+ | Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | ||
+ | |||
+ | ===== Архив факсов ===== | ||
+ | |||
+ | Все входящие виртуальные факсы поступают на электронную почту, а также хранятся в **Архиве факсов**. Вы можете скачивать факсы из списка или удалять их по кнопке {{:doc:askozia:krasnaja_xren.jpg?|}}. | ||
+ | |||
+ | <note important>Факс архив доступен только при установленных внешних накопителях. Подробнее об этом в разделе «[[doc:askozia:handbook:system#diski|Диски]]».</note> | ||
+ | |||
+ | {{ :doc:askozia:7.7.png? |Рисунок 7.7. Архив факсов}} | ||
+ | |||
+ | ===== Звуковые файлы ===== | ||
+ | |||
+ | Нажмите на пункт **Звуковые файлы**, чтобы загрузить голосовые приветствия, музыку на удержание и установить новые голосовые подсказки. Медиа-файлы хранятся на внешнем устройстве (например, флэш-диск). Если у вас не установлена такого, добавьте устройства в разделе «[[doc:askozia:handbook:system#diski|Диски]]». | ||
+ | |||
+ | ==== Голосовые приветствия ==== | ||
+ | |||
+ | Чтобы загрузить персональные приветствия голосовой почты, нажмите на **Звуковые файлы** , а затем отметьте **Использовать своё приветствие голосовой почты**. | ||
+ | После этого нажмите на кнопку **Выберите файл** и выберите путь к нужному файлу. Он должен быть в формате .Mp3, .WAV или .ULAW | ||
+ | Загруженное приветствие используется для всех телефонов с активированным автоответчиком. Дополнительные сведения см. в разделе "Общие Настройки". | ||
+ | |||
+ | {{ :doc:askozia:7.8.png? |Рисунок 7.8. Пользовательские приветствия голосовой почты}} | ||
+ | |||
+ | Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | ||
+ | |||
+ | ==== Музыка на удержание ==== | ||
+ | |||
+ | Чтобы загрузить вашу личную музыку на удержании, выберите пункт менб **Звуковые файлы** и перейдите на вкладку **Музыка на удержание**. Затем, отметьте **Использовать свою музыку на удержание**. После этого нажмите на кнопку **Выберите файл** и выберите путь к нужному файлу. Он должен быть в формате .Mp3, .WAV или .ULAW | ||
+ | |||
+ | {{ :doc:askozia:7.9.png? |Рисунок 7.9. Пользовательская музыка на удержание}} | ||
+ | |||
+ | Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | ||
+ | |||
+ | ==== Сообщение для ночного режима ==== | ||
+ | |||
+ | Чтобы загрузить сообщение для проигрывания во время ночного режима, нажмите на //Звуковые файлы// и перейдите на вкладку **Сообщение для ночного режима**. После этого нажмите на кнопку **Выберите файл** и выберите путь к нужному файлу. Он должен быть в формате .Mp3, .WAV или .ULAW | ||
+ | |||
+ | {{ :doc:askozia:7.10.png? |Рисунок 7.10. Сообщение для ночного режима}} | ||
+ | |||
+ | Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | ||
+ | |||
+ | ==== Системные звуки ==== | ||
+ | |||
+ | Системные звуки - это короткие аудиофайлы, которые система использует для информирования пользователей. Чтобы загрузить дополнительные системные звуки, выберите пункт меню //Звуковые файлы// и перейдите на вкладку **Служебные сообщения**. | ||
+ | |||
+ | Обзор показывает все доступные языки уведомлений и установленные служебные сообщения. Нажмите на синие ссылки в меню **Добавить набор** и установите дополнительные служебные сообщения для нужного языка. | ||
+ | |||
+ | <note tip>При выборе типа голосовых сообщений опирайтесь на информацию о основном аудиокодеке в системе, например если у вас повсеместно используется кодек alaw, то и голосовые сообщения желательно загружать с этим же типом кодирования.</note> | ||
+ | |||
+ | {{ :doc:askozia:7.11.png? |Рисунок 7.11. Изменить системные звуки}} | ||
+ | |||
+ | ===== Телефонная книга ===== | ||
+ | |||
+ | Askozia автоматически отправляет все записи из телефонной книги на VoIP телефоны, которые зарегистрированы в Askozia. Добавляйте записи в телефонную книгу по кнопке {{:doc:askozia:dobavit.jpg?|}}, редактируйте с помощью {{:doc:askozia:handbook:redaktirovanie.jpg?|}} и удаляйте по кнопке {{:doc:askozia:krasnaja_xren.jpg?|}}. | ||
+ | |||
+ | <note tip>Обратите внимание, что телефонная книга передается на телефоны, которые используют автоматическое конфигурирование.</note> | ||
+ | |||
+ | {{ :doc:askozia:7.12.png? |Рисунок 7.12. Телефонная книга}} | ||
+ | |||
+ | <note important>Внутренние номера по умолчанию передаются в телефонную книгу аппаратных телефонов. Нет необходимости добавлять их в телефонную книгу вручную.</note> | ||
+ | |||
+ | ===== Коментарии ===== | ||
+ | ~~DISQUS~~ |