Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
doc:panel1ccrm
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
doc:panel1ccrm [2012/01/31 14:08] amzh |
doc:panel1ccrm [2014/11/14 22:32] (текущий) |
||
|---|---|---|---|
| Строка 2: | Строка 2: | ||
| 1С:CRM — это лидер российского рынка CRM систем, функциональная и в тоже время гибкая система управления взаимоотношениями с клиентами. Asterisk — бесплатное решение для построение телефонных систем. Благодаря свободной лицензии Asterisk активно развивается и поддерживается тысячами людей со всей планеты. | 1С:CRM — это лидер российского рынка CRM систем, функциональная и в тоже время гибкая система управления взаимоотношениями с клиентами. Asterisk — бесплатное решение для построение телефонных систем. Благодаря свободной лицензии Asterisk активно развивается и поддерживается тысячами людей со всей планеты. | ||
| - | <note tip>Мы предлагаем новое решение работающее на связке этих двух систем | + | <note tip>Мы предлагаем новое решение работающее на связке этих двух систем **«Панель телефонии asterisk для 1C:CRM »**. </note> |
| - | **«Панель телефонии asterisk для 1C:CRM »**.</note> | + | {{ youtube>RqMOfb-xZEw?medium }} |
| Программа представляет собой инструмент для повышения эффективности работы менеджеров и консультантов, а также позволяет навести порядок в CRM системе. При поступлении звонка, панель автоматически создает документ «Событие», предварительно заполняя необходимые реквизиты, такие как Контрагент, Контактное лицо, время и направление звонка. Если на asterisk включена запись разговоров, то к «Событию» автоматически прикрепляется ссылка на звуковой файл, который всегда можно прослушать. В том случае, если данный номер не зарегистрирован в вашей CRM, панель позволяет сохранить его для существующего или нового клиента. | Программа представляет собой инструмент для повышения эффективности работы менеджеров и консультантов, а также позволяет навести порядок в CRM системе. При поступлении звонка, панель автоматически создает документ «Событие», предварительно заполняя необходимые реквизиты, такие как Контрагент, Контактное лицо, время и направление звонка. Если на asterisk включена запись разговоров, то к «Событию» автоматически прикрепляется ссылка на звуковой файл, который всегда можно прослушать. В том случае, если данный номер не зарегистрирован в вашей CRM, панель позволяет сохранить его для существующего или нового клиента. | ||
| Еще до поднятия трубки вы будете знать кто вам звонит. **Клиенты любят когда их узнают.** | Еще до поднятия трубки вы будете знать кто вам звонит. **Клиенты любят когда их узнают.** | ||
| + | |||
| Если по какой-то причине, вы не можете разговаривать в данный момент, вы в один клик сможете перевести входящий звонок на своего коллегу. Кстати, выбрасывайте бумажки с внутренними номерами сотрудников, самая актуальная информация у вас в панели телефонии. Для звонка коллеге достаточно одного клика мышью! | Если по какой-то причине, вы не можете разговаривать в данный момент, вы в один клик сможете перевести входящий звонок на своего коллегу. Кстати, выбрасывайте бумажки с внутренними номерами сотрудников, самая актуальная информация у вас в панели телефонии. Для звонка коллеге достаточно одного клика мышью! | ||
| + | |||
| История звонков за любой день, с возможностью быстро перезвонить на пропущенный вызов, или послушать тему разговора и открыть связанный со звонком документ событие. Все эти функции есть в нашей панели. | История звонков за любой день, с возможностью быстро перезвонить на пропущенный вызов, или послушать тему разговора и открыть связанный со звонком документ событие. Все эти функции есть в нашей панели. | ||
| Нужно срочно отправить факс клиенту? Прямо из 1С:CRM, во время разговора? Это не проблема, такая функция тоже реализована! | Нужно срочно отправить факс клиенту? Прямо из 1С:CRM, во время разговора? Это не проблема, такая функция тоже реализована! | ||
| <note tip>Панель телефонии asterisk для 1C:CRM построена на передовой технологии управления сервером Asterisk «AJAM». Вся передаваемая информация надежно шифруется с помощью SSL сертификата. В качестве транспорта используется HTTPS протокол, который позволяет безопасно работать с удаленными сотрудниками, а также размещать саму АТС в облачном хостинге.</note> | <note tip>Панель телефонии asterisk для 1C:CRM построена на передовой технологии управления сервером Asterisk «AJAM». Вся передаваемая информация надежно шифруется с помощью SSL сертификата. В качестве транспорта используется HTTPS протокол, который позволяет безопасно работать с удаленными сотрудниками, а также размещать саму АТС в облачном хостинге.</note> | ||
| + | Не смотря на богатый функционал, все очень просто в настройке и использовании. Выше представлен демонстрационный ролик, в котором мы показали все реализованные на данный момент функции. | ||
| + | Более подробно о функциях панели можно почитать в [[http://www.miko.ru/blogs/search.php?tags=%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BB%D1%8C+%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D0%B8+1%D0%A1|нашем блоге]]. | ||
| + | Ниже Вы можете найти подробные инструкции по встраиванию «Панели телефонии asterisk для 1C:CRM » собственно в 1C:CRM, а на [[http://www.miko.ru/sales/product/asterisk_1c_crm/|этой странице]] ознакомиться с ценами на данный продукт. | ||
| - | ===== Установка системы защиты ===== | + | <note warning> Обращаем Ваше внимание, что версия платформы 1С:Предприятие должна быть **НЕ НИЖЕ** 8.2.15!!!</note> |
| - | * [[doc:1cajam:install|Настройка системы защиты и дополнительных библиотек]] | + | |
| - | ===== Настройка Asterisk ===== | + | ===== Установка и настройка ===== |
| + | * [[doc:1cajam:install|Настройка системы защиты и дополнительных библиотек]] | ||
| * [[doc:panel1ccrm:asterisk_config|Настройка asterisk для работы с панелью]] | * [[doc:panel1ccrm:asterisk_config|Настройка asterisk для работы с панелью]] | ||
| + | * [[doc:panel1ccrm:instruction|Полная инструкция по настройке и эксплуатации для пользователя(не использовать)]] | ||
| + | === Настройка панели телефонии для CRM 1.4 === | ||
| + | * [[astpanel:designer:crm|Настройка и подключение панели телефонии в режиме "1С:Конфигуратор"]] | ||
| + | * [[doc:panel1ccrm:enterprise|Настройка и подключение панели телефонии в режиме "1С:Предприятие"]] | ||
| | | ||
| - | ===== Настройка 1С в режиме Конфигуратор ===== | ||
| - | |||
| - | * [[doc:panel1ccrm:config|Настройка и подключение панели телефонии в режиме "Конфигуратор"]] | ||
| - | |||
| - | ===== Настройка панели в режиме Предприятие===== | ||
| - | * [[doc:panel1ccrm:enterprise|Настройка и подключение панели телефонии в режиме "Предприятие"]] | ||
| + | * [[http://www.miko.ru/upload/iblock/c20d297d46cf5cabd4cdd05a70fb920b/90f48953521fcb9cac6b957eb24348c0.pdf|Инструкция в PDF]] | ||
| + | === Настройка панели телефонии для CRM 2.0 === | ||
| + | * [[astpanel:designer:crm2|Настройка и подключение панели телефонии в режиме "1С:Конфигуратор"]] | ||
| + | * [[doc:panel1ccrm20:enterprise|Настройка и подключение панели телефонии в режиме "1С:Предприятие"]] | ||
| + | | ||
| ===== История версий панели телефонии ===== | ===== История версий панели телефонии ===== | ||
| * [[doc:panel1ccrm:changelog|История версий]] | * [[doc:panel1ccrm:changelog|История версий]] | ||
| Строка 30: | Строка 39: | ||
| ===== Коментарии ===== | ===== Коментарии ===== | ||
| ~~DISQUS~~ | ~~DISQUS~~ | ||
| - | |||
| - | |||
doc/panel1ccrm.1328018917.txt.gz · Последние изменения: 2014/11/14 22:32 (внешнее изменение)
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
