Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
nightbird:system
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Следующая версия | Предыдущая версия Последняя версия Следующая версия справа и слева | ||
|
nightbird:system [2019/02/27 11:23] amzh создано |
nightbird:system [2021/11/11 09:51] atar |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| ===== Системные требования ===== | ===== Системные требования ===== | ||
| - | * **ОС Windows 7/8/10/2003/2008/2012/XP**, Ubuntu 14.04.4 LTS / CentOS 7 (64bit), Linux ROSA Desktop Fresh 8.1 (x64). Рекомендуем использовать ОС Windows, на прочих ОС может работать **только** asterisk-компонент. | + | === Поддерживаемые АТС === |
| - | * На ОС **linux** панель телефонии может работать **только** в режиме **Панель телефонии + Внешний телефон**, т.е. работает только asterisk-компонент | + | * Бесплатная АТС MikoPBX - собственная разработка МИКО (рекомендована для работы с панелью телефонии). |
| - | * Версия технологической платформы **1C Предприятие 8.3.8** | + | * АТС FreePBX 15 (Asterisk 16). Поддерживаются SIP, PJSIP экстеншены. |
| - | * Клиент 1С:Предприятия (**32-bit**) | + | * АТС VoxPBX от компании [[https://voxlink.ru|voxlink]]. |
| - | * Рекомендованный вид клиента 1С:Предприятие - "**Тонкий клиент**" | + | * АТС Mango Office (интеграция по API). |
| - | * АТС на базе ядра **Asterisk**, настроенная по [[astpanel:ats|инструкциям]] | + | |
| - | * Для работы **встроенного SIP-софтфона** необходимы **аудиоустройства** | + | === 1C:Предприятие === |
| - | * Продукт "**Внешняя панель**" работает с Windows XP в ограниченном режиме | + | * Платформа 1C Предприятие не ниже 8.3.14 (8.3.17 рекомендована). |
| - | * **Web-клиент 1С**, при работе через Google Chrome или Firefox, работает в ограниченном режиме | + | * Тонкий клиент: ОС Windows 7/8/10/2008/2012/2016, Ubuntu 14.04 LTS/16.04 LTS/18.04 LTS, Mac OS X 10.8 и выше. |
| - | * SIP-софтфон и внешняя панель **не поддерживаются** в web-клиенте. Используйте "тонкий клиент" 1С | + | * Веб-клиент: Chrome, Firefox, IE (Edge), Safari |
| - | * При использовании ключей защиты **Sentinel Hasp** следует обновить драйвер защиты на всех ПК до актуальной версии ([[astpanel:hasp|инструкции]]) | + | * Конфигурация 1С на базе БСП с режимом совместимости не ниже 8.3.12 (список расширений для типовых конфигураций приведен ниже). |
| - | * Длина внутреннего номера на АТС **НЕ должна превышать 4-х символов** (необходимо для корректного определения направления звонка). | + | |
| - | * **Не допускается двойная авторизация**, т.е. на внутреннем номере учетной записи АТС должно быть авторизовано **одно устройство**: либо софтфон панели телефонии, либо программный софтфон, либо аппаратный телефон. Одновременная авторизация двух устройств на одной учетной записи АТС недопустима! | + | === Поддерживаемые конфигурации === |
| - | * Для АТС на базе ядра **Asterisk** в **AMI** должны поступать события "**ExtensionStatus**". Необходимо выполнить корректную настройку **hints** в **extensions.conf** по [[astpanel:ats:asterisk:hints_table|инструкции]]. | + | * 1С:Управление нашей фирмой, редакция 1.6 |
| + | * 1С:Управление торговлей, редакция 11, | ||
| + | * 1С:Комплексная автоматизация, редакция 2 | ||
| + | * 1С:ERP | ||
| + | * 1С:CRM, редакция 3 | ||
| + | * 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 3 | ||
| + | * ЭСТИ:Управление фирмой франчайзи + Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами. | ||
| + | * другие конфигурации по запросу | ||
| + | |||
| + | Режим совместимости конфигурации не ниже 8.3.12 | ||
| + | |||
| + | === Панель телефонии === | ||
| + | * ОС Windows 7/8/10/2008/2012/2016. | ||
| + | |||
| + | === Сервер интеграции интеграции с АТС Mango Office === | ||
| + | * ОС Windows 7/8/10/2008/2012/2016. | ||
| + | |||
| + | === Дополнительно === | ||
| + | * Включенная служба аудио при работе в терминале Windows (для прослушивания записей разговора). | ||
| + | * Доступ в интернет (для аудио плеера и ленты событий в карточке клиента). | ||
| + | |||
| + | === Схематичное представление связей между компонентами продукта (нажмите для увеличения) === | ||
| + | {{ :nightbird:mango_trebovanija.png?direct&1000 |}} | ||
| + | |||
| + | <note important>Поддерживается только программная лицензия МИКО Saas. Аппаратные Hasp ключи защиты не поддерживаются</note> | ||
| - | <note tip>Системные требования для конкретной версии панели телефонии описаны в [[https://telefon.miko.ru/personal/update-files/|личном кабинете]].</note> | ||
nightbird/system.txt · Последние изменения: 2021/11/11 10:02 — atar
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
