Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
sip:obshiesdedenia
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
sip:obshiesdedenia [2012/09/13 07:34] apor создано |
sip:obshiesdedenia [2014/11/14 22:32] (текущий) |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | ===== Чем может быть полезно? ===== | ||
| - | ===== Чем может быть полезно это типовое решение? ===== | + | **«SIP софтфон для 1С»** («Софтфон») предназначена для совершения звонков из программы 1С:Предприятие, без использования аппаратного телефона. Подходит для работы с офисными АТС и облачными провайдерами SIP-связи. \\ |
| - | + | **Подключите наушники и микрофон** к своему компьютеру и **работайте с базой клиентов** в программе 1С:Предприятие. | |
| - | Программа **«Софтфон»** предназначена для обработки входящих звонков и совершения исходящих вызовов в малых и средних компаниях. | + | |
| - | Типовое решение **«Софтфон»** может работать как с внешними, так и внутренними звонками. | + | «SIP софтфон для 1С» представляет собой модуль для платформы 1С:Предприятие, который может быть встроен в конфигурацию, либо использоваться отдельно.\\ |
| - | + | ||
| - | Программа позволяет совершать внешние вызовы, а так же автоматизировать работу сотрудников внутри компании. | + | |
| - | + | ||
| - | Программа **«Софтфон»** позволяет: | + | |
| + | [[:sip1c|Обратно, к стартовой странице...]] | ||
| + | ===== Решаемые задачи ===== | ||
| * «Разгрузить» телефонных операторов | * «Разгрузить» телефонных операторов | ||
| * Увеличить число обрабатываемых входящих звонков. | * Увеличить число обрабатываемых входящих звонков. | ||
| Строка 15: | Строка 13: | ||
| * Повысить эффективность работы сотрудников и качество обработки звонков. | * Повысить эффективность работы сотрудников и качество обработки звонков. | ||
| * Перехватывать звонки клиентов, закрепленных за определенными сотрудниками. | * Перехватывать звонки клиентов, закрепленных за определенными сотрудниками. | ||
| - | * Элемент ненумерованного спискаОсмысленно начать телефонный контакт | + | * Осмысленно начать телефонный контакт |
| * Определить номер телефона входящего звонка. | * Определить номер телефона входящего звонка. | ||
| * Информировать оператора о звонке и о том, кто звонит. | * Информировать оператора о звонке и о том, кто звонит. | ||
| Строка 27: | Строка 25: | ||
| * Получить консультацию специалиста не прерывая разговора с клиентом. | * Получить консультацию специалиста не прерывая разговора с клиентом. | ||
| - | ===== С какими программными и аппаратными средствами совместимо? ===== | + | ===== Конфигурации 1С ===== |
| - | Панель СофтФона разработана на основе технологии управляемых форм и легко встраивается в любую программу, разработанную на базе конфигурации **1С: Библиотека стандартных подсистем 8.2**. | + | ==== "Управляемое приложение" ==== |
| - | + | ||
| - | На текущий момент панель совместима с конфигурациями : | + | |
| - | + | ||
| - | * Управление торговлей, редакция 11.0; | + | |
| - | * Управление торговлей, редакция 10.3 | + | |
| - | * Бухгалтерия предприятия 2.0 | + | |
| - | * Комплексная автоматизация 1.1 | + | |
| - | * Управление производственным предприятием 1.3 | + | |
| - | * 1C:CRM, редакция 1.3 / 1.4; | + | |
| * 1C:CRM, редакция 2.0; | * 1C:CRM, редакция 2.0; | ||
| * 1С:CRM СТАНДАРТ, редакция 1.0; | * 1С:CRM СТАНДАРТ, редакция 1.0; | ||
| - | * Управление небольшой фирмой, редакция 1.4 + 1С:CRM СТАНДАРТ, редакция 1.0. | + | * Управление торговлей, редакция 11; |
| + | * Управление небольшой фирмой, редакция 1.4. | ||
| - | Подтверждена работа со следующими операторами и IP АТС: | + | ==== "Обычное приложение" ==== |
| + | * 1C:CRM, редакция 1.3/1.4; | ||
| + | * Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 1; | ||
| + | * Управление торговлей, редакция 10.3; | ||
| + | * Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0; | ||
| + | * Комплексная автоматизация, редакция 1.1; | ||
| + | * Комплексная автоматизация + 1С:CRM; | ||
| + | * Управление производственным предприятием, редакция 1.3; | ||
| + | * Управление производственным предприятием + 1С:CRM; | ||
| + | * Бухгалтерия предприятия для Украины, редакция 1.2; | ||
| + | * Управление торговым предприятием для Украины, редакция 1.2; | ||
| + | * Управление торговлей для Украины, редакция 2.3; | ||
| + | * Управление производственным предприятием для Украины, редакция 1.3. | ||
| - | * АТС Asterisk | ||
| - | * АТС Askozia | ||
| - | * АТС Switchvox | ||
| - | * Оператор www.pctel.ru | ||
| - | * Оператор www.mango-office.ru | ||
| - | * Оператор [[http://www.multifon.ru|www.multifon.ru]] | ||
| - | СофтФон поддерживает следующий набор аудио кодеков: | + | ===== IP АТС ===== |
| + | |||
| + | * [[http://asterisk.org | АТС Asterisk]] | ||
| + | * [[http://www.askozia.ru | АТС Askozia]] | ||
| + | * [[http://switchvox.ru | АТС Switchvox]] | ||
| + | |||
| + | ===== Операторы связи ===== | ||
| + | * [[www.pctel.ru | Pctel]] | ||
| + | * [[www.mango-office.ru | Манго офис]] | ||
| + | * [[http://www.multifon.ru| Multifon]] | ||
| + | |||
| + | ===== Аудио кодеки ===== | ||
| * G.711 Codec; | * G.711 Codec; | ||
| Строка 66: | Строка 73: | ||
| * Passthrough Codecs; | * Passthrough Codecs; | ||
| * Speex Codec Family. | * Speex Codec Family. | ||
| + | |||
| + | [[:sip1c|Обратно, к стартовой странице...]] | ||
sip/obshiesdedenia.1347521667.txt.gz · Последние изменения: 2014/11/14 22:32 (внешнее изменение)
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
