Форма настройки выглядит следующим образом:

Для подключения к АТС необходимо обязательно указать:

• «Хост» - адрес серверса АТС
• «Порт» - порт для SIP сигнализации на АТС (обычно 5060).
• «Логин»- имя для авторизации на станции (может отличаться от внутреннего номера).
• «Пароль»

«Открывать событие при звонке» - при соединении с внешним абонентом, будет открыт документ «Событие».

Для работы с SIP софтфоном необходимо наличие звуковых устройств (наушники / микрофон).

• «Звук» - на это устройство будет подан звуковой сигнал о вызове (колонки).
• «Выход»- на этом устройстве будет выведен разговор (наушники).
• «Вход» - устройство ввода (микрофон).

При работе в терминальном соединении звуковые устройства можно «Пробростить» с удаленного ПК.

• «Период регистрации компонента на сервере» - время, спустя которое SIP софтфон перерегистрируется на АТС.
• «STUN сервер» - используется для преодоления NAT.
• Использовать «ICE» - используется для преодоления NAT. Расширение протокола SIP, предназначенное для надежной поддержки передачи RTP-пакетов, между двумя пользовательскими приложениями, в сложном сетевом окружении (RFC 5768).
• «Использовать BLF» - активирует использование панели раширения.
• «Отладка» - активирует вывод сообщений для отладки.

• «Адрес сервера HASP» - к заполнению не является обязательным. Позволяет задать адрес сервера с ключом защиты.
• Параметры сервера лицензирования МИКО - адрес и параметры авторизации на сервере лицензирования МИКО. Не является обязательным к заполнению.

Можно активировать запись всех разговоров. Записи будут сохранены в указанный каталог.
В каталоге файлы раскладываются по вложенным каталогам ГОД/МЕСЯЦ/ЧИСЛО/

Для перехода к списку пользователей используйте: «Правая кнопка мыши» - «К списку пользователей».

Если станция поддерживает BFL, то будут отображаться статусы пользователей:

• «Серый» - телефон отключен.
• «Желтый» - разговаривает.
• «Белый» - свободен.

В линии могут быть отображены:

• Номер телефона абонента
• Город звонящего (Россия / Украина)
• Имя контрагента
• Имя контактного лица
• Длительность разговора

Возможные действия над линией:

• «Ответить на звонок» - доступно для еще не отвеченных вызовов.
• «Перевести вызов» - перевод на сотрудника.
• «Удержать» - поставить абонента на удержание.
• «Положить трубку» - завершение разговора, отбой звонка.
• «Открыть карточку» - если контрагент известен, будет открыта карточка контрагента.
• «Донабрать номер» - послать произвольный нмабор тональных сигналов (цифры, *#+).

• Время звонка.
• Направление звонка.
• Длительность разговора.
• Контрагент.
• Контактное лицо.
• Номер телефона, с кем разговаривал оператор.

• Выбрать дату истории звонков.
• Перезвонить по номеру.
• Оставить только пропущенные вызовы.

• «Набрать номер абонента» - перезвонить по номеру.
• «Открыть карточку» - если контрагент заполнен, будет открыта карточка контрагента.
• «Добавить номер КИ» - добавить номер к контрагенту / коентактному лицу.