Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
nightbird:get-started [2018/08/06 11:00] mcvet |
nightbird:get-started [2018/08/20 13:35] (текущий) amzh |
||
---|---|---|---|
Строка 4: | Строка 4: | ||
Данное руководство поможет Вам запустить панель телефонии в работу как можно быстрее. Следуйте инструкциям шаг-за-шагом в том порядке, в котором они представлены. | Данное руководство поможет Вам запустить панель телефонии в работу как можно быстрее. Следуйте инструкциям шаг-за-шагом в том порядке, в котором они представлены. | ||
- | Данное руководство предполагает наличие навыков настройки АТС и работы с конфигуратором 1С. Для некоторых инструкций могут потребоваться права администратора. | + | <note>Данное руководство предполагает наличие навыков настройки АТС и работы с конфигуратором 1С. Для некоторых инструкций могут потребоваться права администратора.</note> |
===== Задачи ===== | ===== Задачи ===== | ||
- | * [[nightbird:get-started#shag_1podgotovte_ats|Шаг 1: Подготовьте АТС]] | + | * [[nightbird:get-started#shag_1integrirujte_podsistemu_1s|Шаг 1: Интегрируйте подсистему 1С]] |
- | * [[nightbird:get-started#shag_2integrirujte_podsistemu_1s|Шаг 2: Интегрируйте подсистему 1С]] | + | * [[nightbird:get-started#shag_3podgotovte_ats|Шаг 2: Подготовьте АТС]] |
- | * [[nightbird:get-started#shag_3nastrojte_1s_dlja_raboty_s_panelju_telefoniej|Шаг 3: Настройте 1С для работы с панелью телефонией]] | + | * [[nightbird:get-started#shag_2nastrojte_1s_dlja_raboty_s_panelju_telefoniej|Шаг 3: Настройте 1С для работы с панелью телефонией]] |
- | * [[nightbird:get-started#shag_4ustanovite_paneli_telefonii|Шаг 4: Установите панели телефонии]] | + | * [[nightbird:get-started#shag_4ustanovite_panel_telefonii|Шаг 4: Установите панель телефонии]] |
* [[nightbird:get-started#shag_5aktivirujte_trialnyj_period|Шаг 5: Активируйте триальный период]] | * [[nightbird:get-started#shag_5aktivirujte_trialnyj_period|Шаг 5: Активируйте триальный период]] | ||
+ | ===== Шаг 1: Интегрируйте подсистему 1С ===== | ||
+ | Встраивание подсистемы телефонии в конфигурацию 1С позволит совершать звонки в один клик, используя Вашу телефонную базу клиентов. | ||
- | ===== Шаг 1: Подготовьте АТС ===== | + | === Порядок действий при встраивании зависит от конфигурации === |
- | Первое, что необходимо сделать, это убедиться в совместимости панели телефонии с Вашей АТС. Существует ряд возможных способов интеграции, порядок действий будет зависеть от АТС пользователя. | + | * [[nightbird:integration-1c-managed|Инструкция]] подходит для "1С:Управление торговлей, ред.11", "1С:Управление нашей фирмой", "1С:CRM, ред.2" и других современных конфигураций построенных на библиотеке стандартных подсистем. |
+ | * [[nightbird:integration-1c-crm3|Инструкция]] подходит для "1С:CRM, ред.3". | ||
+ | |||
+ | ===== Шаг 2: Подготовьте АТС ===== | ||
+ | Существует ряд возможных способов интеграции телефонии, порядок действий будет зависеть от АТС пользователя. | ||
=== Инструкции по подготовке АТС === | === Инструкции по подготовке АТС === | ||
* [[nightbird:prepare-mikopbx|Подготовка АТС Askozia]] | * [[nightbird:prepare-mikopbx|Подготовка АТС Askozia]] | ||
* [[nightbird:prepare-mango|Подготовка ВАТС Манго]] | * [[nightbird:prepare-mango|Подготовка ВАТС Манго]] | ||
- | |||
- | ===== Шаг 2: Интегрируйте подсистему 1С ===== | ||
- | Встраивание подсистемы телефонии в конфигурацию 1С позволит совершать звонки в один клик, используя Вашу телефонную базу клиентов. | ||
- | |||
- | === Порядок действий при встраивании зависит от конфигурации === | ||
- | * [[nightbird:integration-1c-managed|Инструкция]] подходит для "1С:Управление торговлей, ред.11", "1С:Управление нашей фирмой", "1С:CRM, ред.2" и других современных конфигураций построенных на библиотеке стандартных подсистем. | ||
- | * [[nightbird:integration-1c-crm3|Инструкция]] подходит для "1С:CRM, ред.3". | ||
===== Шаг 3: Настройте 1С для работы с панелью телефонией ===== | ===== Шаг 3: Настройте 1С для работы с панелью телефонией ===== | ||
Строка 45: | Строка 44: | ||
Подробнее: [[nightbird:prepare-web-service|Настройка публикации веб-сервиса 1С]] | Подробнее: [[nightbird:prepare-web-service|Настройка публикации веб-сервиса 1С]] | ||
- | ===== Шаг 4: Установите панели телефонии ===== | + | ===== Шаг 4: Установите панель телефонии ===== |
Панель телефонии - один из инструментов оператора, который помогает ему автоматизировать обработку вызовов. Программа может быть установлена каждому сотруднику индивидуально на их персональные компьютеры или централизованно, если используется терминальный сервер. | Панель телефонии - один из инструментов оператора, который помогает ему автоматизировать обработку вызовов. Программа может быть установлена каждому сотруднику индивидуально на их персональные компьютеры или централизованно, если используется терминальный сервер. | ||