Инструменты пользователя

Инструменты сайта


nightbird:get-started-askozia

Интеграция с АТС Askozia 6

Данное руководство поможет запустить панель телефонии в работу как можно быстрее. Следуйте инструкциям шаг-за-шагом в том порядке, в котором они представлены.

Данное руководство предполагает наличие навыков настройки АТС и работы с конфигуратором 1С. Для некоторых инструкций могут потребоваться права администратора.

Задачи

Шаг 1. Интегрируйте подсистему 1С

Встраивание подсистемы телефонии в конфигурацию 1С позволит совершать звонки в один клик, используя Вашу телефонную базу клиентов.

Порядок действий при встраивании зависит от конфигурации

Шаг 2. Подготовьте АТС

Интеграция с АТС Askozia возможна одним из следующих способов
  1. Через long-poll соединение. Требует регистрации информационной базы в системе взаимодействия 1С. Доступен только в клиент-серверном варианте работы. Подробнее...
  2. Через публикацию веб-сервиса. Подходит для файлового варианта работы информационной базы. Требует публикации веб-сервиса 1C на веб-сервере Apache или IIS. Подробнее...

Если выбран способ интеграции через веб-сервис, то предварительно необходимо выполнить его публикацию. Подробнее: Настройка публикации веб-сервиса 1С

Завершите шаг выполнив установку и настройку модуля панели телефонии в Askozia.

Подробнее: Подготовка АТС Askozia

Шаг 3. Настройте 1С для работы с панелью телефонией

Перед началом работы требуется выполнить настройку подсистемы телефонии. Специальный мастер поможет сделать это в несколько простых шагов.

Настройка подсистемы телефонии

Мастер первоначальной настройки поможет настроить подсистему для работы в Вашей конфигурации 1С.

Подробнее: Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С

Настройка аутентификации пользователей внешней панели телефонии

Пользователи внешней панели телефонии могут самостоятельно пройти аутентификацию при первом запуске. Однако рекомендуется выполнить настройку пользователей в 1С для работы автоматической аутентификации.

Подробнее: Настройка аутентификации пользователей

Шаг 4. Установите панель телефонии

Панель телефонии - один из инструментов оператора, который помогает ему автоматизировать обработку вызовов. Программа может быть установлена каждому сотруднику индивидуально на их персональные компьютеры или централизованно, если используется терминальный сервер.

Подробнее: Установка и запуск панели телефонии на рабочем месте сотрудника


Полезные ссылки:
nightbird/get-started-askozia.txt · Последние изменения: 2019/03/01 07:14 — mcvet